O presente TERMO E CONDIÇÕES DE USO tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso do cliente do website www.bby6.com.br. A utilização dos serviços BBY6 por parte dos usuários formaliza a aceitação do presente Termo. Caso o usuário não aceite os Termos, favor não utilizar o website.

A BBY6 é um website que presta serviços para a realização de operações de venda e compra de vinhos no modelo de compra colaborativa (em grupos). A nossa política é focada na importação compartilhada de lotes de vinhos com custos mais baixos por vinhos mais elaborados.

Com foco em constantes melhorias a BBY6 poderá, a qualquer momento, promover alterações neste Termo.

A empresa SUCESSO DURADOURO LDA é detentora da marca BBY6 e disponibiliza serviços para que o cliente possa comprar nas melhores condições (preço, praticidade e personalização) vinhos de qualidade.

A empresa SUCESSO DURADOURO LDA, Contribuinte n. 515614017 sediada na Av. 25 de Abril s/n| 7080-134 Vendas Novas – Portugal, simplesmente denominada e detentora da marca bby6.com.br

No Brasil, as operações de importação, venda e entrega dos produtos são realizadas pela empresa AYMADARA IMPEX COMERCIO ON LINE DE BEBIDAS E SERVICOS LTDA, CNPJ 35.825.848/0001-34, sediada na Av. Paulista 171 - PAVMTO4 E 3, CEP 01311-904, Bela Vista, São Paulo/SP.


1. Relacionamentos

Sane suas dúvidas, realize solicitações, sugestões ou reclamações: sac@bby6.com.br, ou pelo telefone (11) 98184-8375 de segunda a sexta das 8h30 às 12h e das 13h às 18h, sábado das 9h às 13h. Você poderá optar em receber mensagens, ofertas, promoções ou como meio de comunicação, o WhatsApp ou mensagens SMS.

2. Condições de utilização

  • O acesso ao website é gratuito, serviços adicionais poderão ser cobrados posteriormente caso o usuário assim desejar.
  • Para realizar pedidos, o usuário deverá ter 18 anos ou mais e realizar seu cadastro na bby6.com.br.
  • Após finalização do cadastro o usuário receberá um e-mail de validação.
  • Aceitar os TERMOS E CONDIÇÕES DE USO.
  • O usuário atesta que todas as informações fornecidas são verdadeiras e se responsabiliza por toda informação inválida fornecida.
  • Danos causados pelo mau uso dos dados pessoais (como passar para outras pessoas) ou pela perda da senha de login são de inteira responsabilidade do usuário e deverão ser informados a BBY6.

3. Realização de Pedidos

Os usuários poderão realizar seus pedidos seguindo o processo:

  • Adquirir uma quota mínima (6 garrafas) de lotes de vinhos já abertos ou abrindo seu próprio lote.
  • Todo novo lote fica disponível até o seu fechamento ou no seu prazo máximo de até 21 dias a partir da sua abertura (venda da primeira quota).
  • Efetuar o pagamento via cartão de crédito na plataforma. A BBY6 utiliza a plataforma da Vindi como meio de pagamento.
    • A BBY6 não se responsabiliza por pagamento não autorizado, seja por inconsistência de crédito, ausência de limite, cartão clonado, bloqueio temporário pela operadora ou por qualquer outro motivo.
  • Acompanhar a evolução do lote até chegar obrigatoriamente no mínimo de 600 (seiscentas) garrafas vendidas.
    • Caso o lote não seja fechado, não alcançando assim o mínimo de 600 garrafas, seu pagamento não será efetivado.

4. Pagamento

  • Os pagamentos serão exclusivamente realizados com cartão de crédito, sendo que o número do cartão de crédito só é utilizado no ato da sua compra e não fica registrado no nosso sistema. No sistema apenas ficará registrado dados pessoais. Outras modalidades de pagamento deverão ser previamente aprovadas e acordadas entre o cliente e a BBY6 pelo canal de atendimento.
  • Os preços base das ofertas são em Euros e atualizados constantemente para o Real conforme a taxa de câmbio vigente do dia. A sua compra será realizada em Reais sabendo assim exatamente o valor que será cobrado na sua fatura de cartão de crédito.
    • No momento da sua compra, será realizado uma reserva no seu cartão de crédito do valor do seu pedido, sem a realização ainda do débito no seu cartão.
    • Caso o lote não seja fechado, o seu pedido será automaticamente cancelado e o valor da sua compra não será debitado sendo realizado um estorno do valor no seu cartão.
    • Caso ocorra o fechamento do seu lote, o valor do seu pedido será automaticamente debitado do seu cartão.
  • A BBY6 não tem acesso aos dados bancários referente ao meio de pagamento nem registra esses dados durante as transações.

5. Política de envio

  • O prazo de entrega do pedido é informado no momento da sua compra. Como toda operação de importação, o prazo pode variar em média entre 3 (três) a 4 (quatro) meses a partir do fechamento do lote e confirmação do pagamento. Podendo oscilar para mais ou menos. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. De forma excepcional algumas entregas poderão ser realizadas durante o final de semana e feriados mediante aviso prévio.
  • Cada lote tem seu prazo de entrega, por isso, cada rótulo comprado (independente das cotas adquiridas) gera um pedido que será tratado separadamente ocasionando entregas em prazos diferentes.
  • O frete é cobrado de acordo com o local de entrega, por volume e quantidade de vinhos (quando não for gratuito), o valor do frete será informado durante a realização do seu pedido. O valor total e o prazo de entrega aparecerão antes de fechar o pedido. Outras condições especiais de frete serão divulgadas na página de finalização da compra (checkout) e estarão sujeitas à alteração sem aviso prévio.
  • A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes maiores de 18 anos e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento com número do documento de identificação.
  • São realizadas até 2 (duas) tentativas de entrega (contando com a primeira entrega) no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, os vinhos retornarão a central de distribuição da transportadora e será realizado contato para informar sobre o retorno da encomenda.
  • A BBY6 se reserva o direito de atrasar ou adiar o prazo das entregas por motivos e/ou interferência de caso fortuito ou força maior como; regiões alagadas, falta de energia, greve, tumulto, mudanças políticas no país, problemas decorrentes da importação ou outras situações, passando a uma outra data possível mais próxima.
  • A BBY6 não tem acesso aos dados bancários referente ao meio de pagamento nem registra esses dados durante as transações.
  • A BBY6 não autoriza a transportadora a a) entrar no domicílio b) abrir a embalagem do produto c) realizar entrega em endereço diferente que consta no DANFE/NFE e d) entregar a menor de idade.
  • No instante do recebimento da entrega, confira se os vinhos estão de acordo com o pedido.
  • ATENÇÃO Não receba produtos sem a NF, essa é sua garantia dos produtos adquiridos.

6. Arrependimentos, trocas e devoluções

  • O cliente poderá solicitar devolução dos produtos até 7 (sete) dias após o recebimento, por motivo de arrependimento. Em caso de desistência de compra, o cliente deverá contatar nosso atendimento através em contato: sac@bby6.com.br ou pelo telefone (11) 98184-8375, informando seus dados e número do pedido. Caso o pedido já tenha sido enviado, o cliente arcará com os custos de envio e recolhimento da mercadoria. O prazo de reembolso ao cliente é de 3 (três) dias úteis após o recebimento da mercadoria pela BBY6.
  • Você poderá cancelar seu pedido até o momento do fechamento do lote, com multa de 10%. Após o fechamento do lote, não há possibilidade de cancelamento, por se tratar de um serviço customizado e importação específica. O criador do lote não poderá em nenhuma circunstância cancelar seu pedido. Veja mais em FAQ e COMO FUNCIONA.
  • Avaria ou produto entregue não conforme ao pedido realizado. Para tal entre em contato: sac@bby6.com.br ou pelo telefone (11) 98184-8375. Consulte o Código de Defesa do Consumidor.
  • Caso identifique qualquer irregularidade, por exemplo: vinho com avaria ou divergente com o pedido, embalagem violada, anote no verso da Nota Fiscal o motivo da devolução e solicite à transportadora um comprovante dessa devolução. Caso não tenha esse comprovante NÃO entregue a mercadoria e comunique imediatamente a BBY6 pelo e-mail pelo telefone (11) 98184-8375.
  • Vinhos com problemas justificáveis e comprovados deverão ser devolvidos a BBY6: a) sem indícios aparentes de uso; b) com sua embalagem original intacta; c) sem violação do produto e danos físicos; d) na caixa original; e) acompanhados da respectiva Nota Fiscal.
  • Não aceitamos troca ou cancelamento de qualquer produto devolvido sem a prévia notificação a central da BBY6.
  • São realizadas até 2 (duas) tentativas de entrega (contando com a primeira entrega) no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, os vinhos retornarão a central de distribuição da transportadora e será realizado contato para informar sobre o retorno da encomenda.
  • Após o recebimento do produto com defeito realizado pelas transportadoras parceiras, a BBY6 fará uma análise de qualidade que pode levar até 20 dias úteis. Após essa análise, a BBY6 realizará a troca do produto ao comprador se for constado o problema. Caso não haja mais o mesmo vinho em estoque o cliente poderá optar por outro vinho, uma nova importação ou seu dinheiro de volta, mediante solicitação de estorno à administradora do seu cartão no prazo de 2 (dois) dias úteis. Esse estorno poderá ocorrer em até duas faturas. Lembramos que esse é um procedimento da administradora do cartão de crédito.
  • Salvo nos termos dos itens 6.a, 6.b e 6.c, em nenhuma outra hipótese ou situação será aceito devolução dos produtos.
  • Em caso de arrependimento/desistência de vinhos especiais que por se tratarem de encomenda especial, que possuem peculiaridades e é extraído das chamadas safras especiais, será cobrado o correspondente a 20 % (vinte por cento) do preço. Valor a título de indenização e destinado a reembolsos de todas as despesas (inclusive eventuais taxas de operadoras de cartões de crédito) inerentes ao produto especial/sob medida.

7. Direitos Autorais

Todo o conteúdo, logo, cores, vídeos, apresentados no bby6.com.br são de autoria da Sucesso Duradouro Lda, não estando autorizado o cliente a utilizá-los.

8. Responsabilidades do cliente e sanções

  • Utilizar o website de forma correta, sendo proibido a revenda dos produtos adquiridos na plataforma.
  • Proteger seus dados e senha de acesso a plataforma.
  • A BBY6 poderá a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do Cliente caso o não cumprir os dispositivos do presente Termo e/ou fraudar pedidos ou informações.

9. Confidencialidade e segurança

Temos o compromisso com nosso cliente de zelar pela excelência em nossos serviços prestados e principalmente, para com a segurança dos seus dados cadastrais.Para tanto, atuamos com tecnologia avançada e contamos com a competência de diversos profissionais que prezam pela segurança de todo o nosso sistema, proporcionando uma excelente experiência de compra. Atuamos com rigorosas políticas de privacidade em todos os nossos processos, garantido que seus dados cadastrais jamais sejam vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando isto for condição para algum processo relacionado a entrega, cobrança ou participação em promoções que nesse caso seja autorizado pelo comprador.

10. Dicas

Para que seus dados permaneçam intactos, não compartilhe suas senhas a terceiros, mesmo que sejam amigos ou parentes. O bby6.com.br nunca envia e-mails solicitando/pedindo seus dados pessoais (informações de pagamentos/cadastro), solicitando download ou execução de arquivos, como por exemplo: extensão exe, com, scr, bat, dentre outros.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de relacionamento pelo e-mail: sac@bby6.com.br ou pelo telefone (11) 98184-8375.

11. Política de redes sociais

Prezamos por não criar discussões, criar polêmicas, como também não toleramos preconceitos, ofensas, palavras inapropriadas e agressões, de qualquer natureza, sendo assim esses tipos de atitudes não serão aceitos em nossa rede social e os autores serão banidos imediatamente. A troca de ideias e opiniões favoráveis sempre serão bem-vindas e terão portas abertas para divulgação.

Não será permitido a divulgação de outras empresas em nosso perfil das redes sociais.

12. Emails falsos e spam

Caso receba e-mails falsos em nome da BBY6, estes e-mails contêm arquivo executável. A BBY6 não utiliza comunicação através de spam, somos contra esta prática. Nossos e-mails têm link direto para o nosso site ou sites parceiros e nunca trazem arquivos executáveis ou links para download.

Se você recebeu algum e-mail deste tipo, comunique-nos através da nossa Central de relacionamento e-mail: sac@bby6.com.br ou pelo telefone: (11) 98184-8375.